7 月 13 日,滴滴顺风车对外发布《试运转安全通明度陈述》。这是滴滴发布的第五期安全通明度陈述,陈述包括试运转期间渠道的安全数据概况、安全运转状况,这也是滴滴顺风车初次对外发表安全状况。据了解,顺风车自上一年 11 月 20 日
康复试运转
以来,现已在全国 300 个城市从头上线。驳回不符合认证要求用户,继续展开安全语音提示播报
陈述显现,试运转期间,滴滴顺风车进一步进步准入门槛,驳回不符合新认证要求(归纳布景审阅、失期人筛查、三证验真)的车主 317792 人,对 824 名名代刷脸及运用做弊东西的用户永久暂停服务。一起,为提高用户安全危险防备认识,滴滴顺风车在各环节推出安全教育,掩盖了准入、违规、日常出行提示等多个场景,展开教育及语音播报提示合计约 7491 万次。

安全投诉 216 起,45% 为虚伪投诉
试运转期间,滴滴顺风车未产生刑事及治安案件,共收到用户关于车内胶葛的安全投诉 216 起,45% 为虚伪投诉。查实有用的 119 起安全投诉中,车主投诉乘客 74 起,乘客投诉车主 45 起。车主投诉乘客的数量是乘客投诉的 1.64 倍。
投诉事例中,大都为司乘两边因交流不畅引发胶葛及言语抵触,共 106 起;别的 13 起为性打扰,其间 11 起言语打扰、2 起肢体打扰;2 起为车主投诉乘客,11 起为乘客投诉车主。
日常日子中,不管男性或女人,都是打扰潜在的受害目标,滴滴顺风车对全部打扰行为零忍受,一经发现必将依据渠道规矩予以处分,触及违法犯罪的,渠道会活跃合作帮忙公安机关予以惩治。一起,渠道现已永久下下用户隐私相关的灵敏信息,如个性化头像、性别、长文点评标签等,点评标签也仅与出行相关,例如“按时、礼貌”等。提示广阔用户,合乘出行期间尽量后排落座,坚持必要的安全间隔,尽量运用渠道供给的端内东西打电话、发消息,防止个人信息走漏被不法分子运用。如遇紧急状况可经过端内安全中心拨打 110 报警。
部分安全功用运用率偏低
试运转到现在,滴滴顺风车累计迭代 31 个版别,优化 437 项功用。安全产品功用掩盖行程前、行程中、行程后全过程。此外,顺风车还创造性的提出了信息核验卡、女人安全帮手等战略,更全面的为用户供给维护。

陈述还发表了要点安全功用在试运转期间的运用数据。数据显现,行程录音功用掩盖了 94% 的订单,车主录音敞开率远高于乘客行程录音敞开率。别的,用户行程共享是运用率全体偏低,为 7%,长间隔或夜间出行场景下运用率和运用率分别为 7% 和 8%。
值得重视的数据是,试运转期间,用户经过渠道供给的信息核验卡发现人车不符后自动撤销行程的订单 1432 起,但渠道经过用户行程后投诉发现,仍有 643 起订单存在用户发现人车不符仍挑选继续合乘并完结出行的状况。滴滴顺风车提示我们,如遇人车不符请向渠道告发并不要上车。呼吁广阔用户在出行中进步安全认识,运用渠道虚拟号码进行交流,上车自动敞开录音,共享行程给亲朋。
滴滴顺风车总经理张瑞表明,顺风车会不断优化完善安全功用及渠道规矩,也会继续敞开通明与我们交流,共享更多安全方面的发展,期望广阔用户、社会各界提出宝贵意见。