近来,数字化驱动的新式宠物连锁医疗组织萌兽医馆宣告完结数亿元B2轮融资,由经纬我国领投,沂景本钱、58工业基金等跟投。
萌兽医馆成立于 2018 年,是一家专心于宠物健康的医疗连锁组织,从数字化、科技化视点动身,致力于构建新式的宠物医疗连锁体系。
通过三年开展,萌兽医馆在全国共开设38家社区医院、4家品牌旗舰医院及4家技能中心,掩盖华北、华东、西南、华南地区一/二线城市。三年来,萌兽医馆高速开展:年治疗宠物已大于15万次、年收入增长率达45%、单院年收入500万。
自成立之初,萌兽医馆便清晰数字化战略,以中后台体系赋能,将事务各环节全面线上化、可视化,进步运营功率。差异于其他连锁医院选用第三方体系,萌兽医馆自主树立前台HIS体系、中台BI体系、后台UMS体系,三者联动成为前端数字化服务门诊背面的重要柱石。
在“小前台+数据中台+大后台”的战略下,萌兽医馆透过体系完成精细化运营才能、高效的收购和库存周转才能,从而迭代传统线下单店模型。
萌兽医馆也不断强化其“新服务”特点,完成服务的在线化、数字化、结构化、产品化:依托于其自主开发体系,能够完成全就诊流程的数字追寻;依托于前台HIS体系,能够不断堆集病例、处方数据构成结构化数据库;在前两者基础上,将病例库、专家处方和处置进行收敛,针对不同病症构成规范化的处方模板,完成服务产品化。此外,曩昔宠物医院多靠师徒制,宠物医师缺少如人医体系的清晰分级,而萌兽医馆学习人医范畴的经历,将宠物医师分级选培办理,注重人才队伍建造,具有批量化仿制优质医师的才能,处理过往宠物医疗职业优质供应缺乏的痛点。
差异于传统宠物医疗组织,萌兽医馆树立数字化为中心战略,自主研制前中后台体系,打造全流程多环节信息化设置,一起结合医院规范的服务准则,树立健全有用服务机制,用数字化驱动,依据客户信息拟定营销办理方案,根据临床数据继续对辅佐治疗技能进行优化,智能数据化决议计划,前中后全阶段充沛的线上线下交流点评,以数字化为抓手执行统一办理,提高功率,供给优质及时通明的服务。
此外,萌兽医馆注重新养宠人群的运营,以用户为中心,打通线上线下归纳途径建造,树立线上体会平和台服务,让宠物主有问可询、快捷化养宠。线下供给互动式医疗服务,添加用户粘性和归属感,医疗服务过程中全程坚持杰出的服务态度,严格遵守规范化的服务流程,运用厚实和安稳的医疗技能救助宠物。
注:详细融资金额由投资方或企业方供给,动点科技不做任何背书。